• Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

 

  • Preciso pagar as taxas aduaneiras?

As taxas aduaneiras já estão inclusas no valor do produto.

  • Qual o custo do envio/frete?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

O frete é nacional e não há cobrança de fretes internacionais.

  • Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

  • Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e localidade. Há excessões para produtos em pré-venda e encomenda cujo prazo de envio é de 90 dias a partir de data da compra.

  • Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois da realização da compra. Para pré-venda e encomenda não realizamos cancelamentos.

  • O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com um vídeo abrindo a caixa e/ou envelope. Não realizamos a troca ou reembolso de produtos sem o vídeo da abertura do pacote.

  • Como rastrear meu pedido?
  1. Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php 
  2. Loggi: https://app.loggi.com/rastreador/completo
  3. Jadlog: https://www.jadlog.com.br/jadlog/home